■   訂購桶槽數量超過一個以上，運費另計請先詢問客服人員，付款下單者需額外補差額。

       (下單後無補差額者，本公司有權取消訂單不出貨。)

      ■   單購買配件無購買桶子，請使用超商取貨付款，下錯訂單一律取消訂單唷，造成不便請見諒，購買桶子即可免運加購配件(同一筆訂單內)。

■   桶槽選擇開孔若無備註開孔位子需求，皆開在 短邊中間靠近底部 (短邊中下方)。     

■   如欲配送的地址為各大百貨賣場、學校、醫院、軍營等特殊區域，下訂單前請先詢問客服人員，若免運商品亦需要額外補差價,

       無詢問直接下單者，我們會直接取消訂單，無法出貨唷。

■   商品已含稅，如欲開發票者，請提供統編，商品寄出事後告知者，請退回發票及附上回郵信封才給予退換發票。

■   商品均採大榮貨運宅配直送到家，減輕你的購買困擾，若商品數量多或購買大型桶槽，業務人員會評估出貨地點是否可大型回頭車進出，

      若方便進出則會安排回頭車出貨。

■   訂購商品貨運均無送上樓服務。

 ■  請注意，方形桶裝水皆會有外擴情形(依據桶型高度.裝水位高度外擴情形不同)，

■   開孔(開排水孔)商品售出後均無接受退換貨服務

     親愛顧客若您選擇"開排水孔(開孔)"皆屬"客製化"商品

     因為塑膠桶本身是不會有排水孔的,開排水孔為本公司"客製化"服務

     且可指定開孔位置、開孔數量以及孔徑大小，屬於"客製化"

     故"客製化"商品售出後均無接受退換貨服務。

     消保法內容👇👇👇

     依消費者要求所為之客製化給付

     -依消費者要求所為之客製化商品、單後不可取消、售出後不接受退貨。

      ■   PE桶槽耐藥性如圖(網頁最底下表格)，請先閱讀表格確認。

■   產品顏色可能會因網頁呈現與拍攝關係產生色差，圖片僅供參考，商品依實際供貨樣式為準。

■   如需開立統編請於訂單內備註統編號碼，商品寄出後才告知者，請先退回發票及附上回郵信封才給予退換發票。

■   建議您訂閱LINE&Message方便接收訂單狀態通知，可於個人資訊頁面設定或訂單結帳時訂閱。

■   想快速又方便詢問商品及訂單狀態，可加泓米企業官方line帳號詢問唷! 帳號:@hm2198(記得前面加@)  (<點擊加入好友)

 常見問題

有任何問題歡迎點右上角留言給我們，我們會盡快回覆您唷

常見問題:

Ｑ１：有沒有現貨呢？

    Ａ：米粉們產品種類眾多，出貨流動快，購買前請先事先詢問是否有現貨再確認下單唷！

Ｑ２：請問你們桶子是甚麼材質的呢？

    Ａ：米粉們我們的產品材質都是ＰＥ聚乙烯材質製造。

Ｑ３：請問方桶裝水會外擴變形嗎？

    Ａ：米粉們我們的塑膠方形桶裝水約５分滿左右就會有明顯的外擴唷！

　　    若不想外擴幅度太大太明顯，建議參考ＫＢ雙色方桶或小型桶及高度較低的方桶

　　    外擴幅度比較不會太大，若堅持採購小編建議桶子採用角鐵固定圍繞四周

　　    防止裝水後外擴幅度大變形，也建議米粉們若空間許可也可以帶圓形桶來養魚，沒有外擴變形的困擾唷。

Ｑ４：請問桶子耐曬嗎？使用多久？

   Ａ：建議若是可全日曬的桶子，建議帶黑色比較耐用，保守估計全日曬商品大約使用壽命５年左右

　　   也有客戶使用時間更長，7-8年左右也有唷 ～若你買的商品是較鮮艷的顏色壽命保守估計也最少會有3-5年。

Ｑ５：請問Ｔ１、Ｔ２、Ｔ３這類型的塑膠箱可以日曬嗎？

    Ａ：小編建議不適合放戶外，此商品為射出成型，比較不適合長期戶外曝曬

　　    若真的只能放戶外空間，可以放在半日照的空間地方，可增長桶子使用壽命

　　    射出成形桶子與迴轉成型不同，射出成型比較不受重壓及撞擊，較容易造成龜裂。

Ｑ６：請問過濾箱需要插電嗎？

    Ａ：米粉們需要插電才能使用唷。

Ｑ７：請問Ｔ１－３小組過濾適用多大桶子？

    Ａ：建議使用在５００公升以下的桶子，過濾效果最佳。

Ｑ８：Ｔ１－３小組過濾可以用多大的沉水馬達？

    Ａ：目前我們推薦米粉們使用３０００轉沉馬，１Ｈ／３０００Ｌ

　    　若你現有的馬達比較小也可以使用，建議２０００轉～３０００轉這之間循環效果最佳。

Ｑ９：Ｔ１－３小組過濾多久換一次濾材？

    Ａ：若請我們配濾材的米粉們，我們最上層是配白棉，第二層為生化棉，第三層為培菌的濾材陶瓷環或培菌球

　　     白棉很髒就可以直接更換新的一片白棉，生化棉可以反覆清洗，用到很髒再更換，陶瓷環可以反覆清洗。

Ｑ１０：過濾箱可否客製化？

        Ａ：基本上大組過濾Ｔ１０３－３及特大Ｔ１－Ｘ３皆可以特殊客製化接單

　　        必需與小編討論如何開孔加工，建議提供完整圖說讓業務評估是否可以這樣加工，特殊客製化開工加工費用另外估價。

Ｑ１１：方形普力桶有無上蓋？

       Ａ：米粉們不好意思沒有喔，因為方形桶裝水後會膨脹外擴所以工廠均無生產方桶上蓋。

Ｑ１２：請問桶子可以客製需求大小嗎？

       Ａ：米粉們桶子模具皆固定無法提供客製尺寸服務唷！

Ｑ１３：請問偏遠地區及數量購買一個以上需要額外補貼運費嗎？

       Ａ：米粉們偏遠地區都需要補差額運費，因為台灣很多偏遠地區無法一一提供給米粉們

　      　所以若無法確定配送地是否為偏遠地區，下單前麻煩私訊小編詢問確認

　　      另外很多米粉們會詢問購買一個以上是否需要加收運費，基本上都需額外補貼差額

　　      我們採大榮貨運配送，司機會依照桶子堆疊材積及產品重量來多酌收費用！

Ｑ１４：白天都要上班請問假日有營業嗎？

       Ａ：我們公司體恤員工的辛勞，一律比照政府機關周休二日

　      　若這邊只能利用平日晚上或假日自取，需要提供小編們完整訂購資料及訂購名字電話

　　      可以幫你放在我們守衛室讓不方便上班時段自取的客戶自取

　　      但小編貼心提醒一下守衛室不提供任何找零服務，如需自取客戶請備妥剛好金額！謝謝米粉們貼心配合。

Ｑ１５：購買數量大可否客製化桶子顏色？

       Ａ：基本上若數量有達到１００－１５０個以上都可以來電或私訊詢問！

Ｑ１６：購買數量多可否提供優惠價格？

       Ａ：基本上若數量很多都可以私訊小編，我們會極力替您爭取優惠價格。

Ｑ１７：請問上班時間？

       Ａ：週一～週五０８：３０－１２：００、１３：００－１７：３０

Ｑ１８：請問自取地點？

       Ａ：台中市西屯區安和一街８７號（安和公園正對面）不要懷疑你的眼睛

　        　我們是大樓的一樓高級豪宅店面，提供給客戶最舒適的環境自取。

Ｑ１９：可排乾運輸桶與一般運輸桶差異？

       Ａ：可排乾桶為最新一代設計產品，完全可以排乾液體不殘留，底下也有附贈一個塑膠棧板

　　       ３００、１０００排乾桶有推高機插槽孔，５００排孔桶沒有推高機插槽孔，出水口開關是附贈塑膠開關閥

　　       若你是要裝柴油或是比較強酸強鹼的液體，需要自行到五金行採購白鐵或銅製開關閥才不會造成滲漏

　　       一般型運輸桶無法排乾會有殘留的液體，清洗上較為麻煩，出水口也是採用簡易式水塔接頭及塞頭．