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訂購須知&常見問題

親愛的米粉您好,下單前請詳閱訂購須知,以免造成您的困擾。

可於右上角留言給我們,我們會盡快回覆您唷

訂購須知:


   偏遠地區(請參考下表)、離島運費另計下訂前請先詢問客服人員;若免運商品亦需要額外補差價

     (下訂前請事先告知預計配送地點,

若屬偏遠地區另行報價運費,無詢問直接下單者,我們會直接取消訂單,無法出貨唷。)

 

   訂購桶槽數量超過一個以上,運費另計請先詢問客服人員,付款下單者需額外補差額。

       (下單後無補差額者,本公司有權取消訂單不出貨。)


         單購買配件無購買桶子,請使用超商取貨付款下錯訂單一律取消訂單唷,造成不便請見諒,購買桶子即可免運加購配件(同一筆訂單內)


   桶槽選擇開孔若無備註開孔位子需求,皆開在 短邊中間靠近底部 (短邊中下方)     

 

   如欲配送的地址為各大百貨賣場、學校、醫院、軍營等特殊區域,下訂單前請先詢問客服人員,若免運商品亦需要額外補差價,

       無詢問直接下單者,我們會直接取消訂單,無法出貨唷。


   商品已含稅,如欲開發票者,請提供統編,商品寄出事後告知者,請退回發票及附上回郵信封才給予退換發票。

 

■   商品均採大榮貨運宅配直送到家,減輕你的購買困擾,若商品數量多或購買大型桶槽,業務人員會評估出貨地點是否可大型回頭車進出,

      若方便進出則會安排回頭車出貨。

 

   訂購商品貨運均無送上樓服務。


 ■  請注意,方形桶裝水皆會有外擴情形(依據桶型高度.裝水位高度外擴情形不同),

     

   產品售出後均無接受退換貨服務(訂購前請先確認好商品尺寸、顏色再下訂)

            下單後不接受因尺寸、空間放不下、顏色不喜歡(不均勻)、有小刮痕(桶槽有微小刮痕都是正常的,我們不會販賣瑕疵品,請放心)

             、個人疏失導致下單錯誤等等理由要求退貨…請謹慎留意。


      ■   PE桶槽耐藥性如圖(網頁最底下表格),請先閱讀表格確認。


   產品顏色可能會因網頁呈現與拍攝關係產生色差,圖片僅供參考,商品依實際供貨樣式為準。


   如需開立統編請於訂單內備註統編號碼商品寄出後才告知者,請先退回發票及附上回郵信封才給予退換發票。


   建議您訂閱LINE&Message方便接收訂單狀態通知,可於個人資訊頁面設定或訂單結帳時訂閱。

   想快速又方便詢問商品及訂單狀態,可加泓米企業官方line帳號詢問唷! 帳號:@hm2198(記得前面加@)  加入好友(<點擊加入好友)


 常見問題

有任何問題歡迎點右上角留言給我們,我們會盡快回覆您唷

常見問題:

Q1:有沒有現貨呢?

    A:米粉們產品種類眾多,出貨流動快,購買前請先事先詢問是否有現貨再確認下單唷!

 

Q2:請問你們桶子是甚麼材質的呢?

    A:米粉們我們的產品材質都是PE聚乙烯材質製造。

 

Q3:請問方桶裝水會外擴變形嗎?

    A:米粉們我們的塑膠方形桶裝水約5分滿左右就會有明顯的外擴唷!

      若不想外擴幅度太大太明顯,建議參考KB雙色方桶或小型桶及高度較低的方桶

      外擴幅度比較不會太大,若堅持採購小編建議桶子採用角鐵固定圍繞四周

      防止裝水後外擴幅度大變形,也建議米粉們若空間許可也可以帶圓形桶來養魚,沒有外擴變形的困擾唷。

 

Q4:請問桶子耐曬嗎?使用多久?

   A:建議若是可全日曬的桶子,建議帶黑色比較耐用,保守估計全日曬商品大約使用壽命5年左右

     也有客戶使用時間更長,7-8年左右也有唷 ~若你買的商品是較鮮艷的顏色壽命保守估計也最少會有3-5年。

 

Q5:請問T1、T2、T3這類型的塑膠箱可以日曬嗎?

    A:小編建議不適合放戶外,此商品為射出成型,比較不適合長期戶外曝曬

      若真的只能放戶外空間,可以放在半日照的空間地方,可增長桶子使用壽命

      射出成形桶子與迴轉成型不同,射出成型比較不受重壓及撞擊,較容易造成龜裂。

 

Q6:請問過濾箱需要插電嗎?

    A:米粉們需要插電才能使用唷。

 

Q7:請問T1-3小組過濾適用多大桶子?

    A:建議使用在500公升以下的桶子,過濾效果最佳。

 

Q8:T1-3小組過濾可以用多大的沉水馬達?

    A:目前我們推薦米粉們使用3000轉沉馬,1H/3000L

      若你現有的馬達比較小也可以使用,建議2000轉~3000轉這之間循環效果最佳。

 

Q9:T1-3小組過濾多久換一次濾材?

    A:若請我們配濾材的米粉們,我們最上層是配白棉,第二層為生化棉,第三層為培菌的濾材陶瓷環或培菌球

       白棉很髒就可以直接更換新的一片白棉,生化棉可以反覆清洗,用到很髒再更換,陶瓷環可以反覆清洗。

 

Q10:過濾箱可否客製化?

        A:基本上大組過濾T103-3及特大T1-X3皆可以特殊客製化接單

          必需與小編討論如何開孔加工,建議提供完整圖說讓業務評估是否可以這樣加工,特殊客製化開工加工費用另外估價。

 

Q11:方形普力桶有無上蓋?

       A:米粉們不好意思沒有喔,因為方形桶裝水後會膨脹外擴所以工廠均無生產方桶上蓋。

 

Q12:請問桶子可以客製需求大小嗎?

       A:米粉們桶子模具皆固定無法提供客製尺寸服務唷!

 

Q13:請問偏遠地區及數量購買一個以上需要額外補貼運費嗎?

       A:米粉們偏遠地區都需要補差額運費,因為台灣很多偏遠地區無法一一提供給米粉們

        所以若無法確定配送地是否為偏遠地區,下單前麻煩私訊小編詢問確認

        另外很多米粉們會詢問購買一個以上是否需要加收運費,基本上都需額外補貼差額

        我們採大榮貨運配送,司機會依照桶子堆疊材積及產品重量來多酌收費用!

 

Q14:白天都要上班請問假日有營業嗎?

       A:我們公司體恤員工的辛勞,一律比照政府機關周休二日

        若這邊只能利用平日晚上或假日自取,需要提供小編們完整訂購資料及訂購名字電話

        可以幫你放在我們守衛室讓不方便上班時段自取的客戶自取

        但小編貼心提醒一下守衛室不提供任何找零服務,如需自取客戶請備妥剛好金額!謝謝米粉們貼心配合。

 

Q15:購買數量大可否客製化桶子顏色?

       A:基本上若數量有達到100-150個以上都可以來電或私訊詢問!

 

Q16:購買數量多可否提供優惠價格?

       A:基本上若數量很多都可以私訊小編,我們會極力替您爭取優惠價格。

 

Q17:請問上班時間?

       A:週一~週五08:30-12:00、13:00-17:30

 

Q18:請問自取地點?

       A:台中市西屯區安和一街87號(安和公園正對面)不要懷疑你的眼睛

          我們是大樓的一樓高級豪宅店面,提供給客戶最舒適的環境自取。

 

Q19:可排乾運輸桶與一般運輸桶差異?

       A:可排乾桶為最新一代設計產品,完全可以排乾液體不殘留,底下也有附贈一個塑膠棧板

         300、1000排乾桶有推高機插槽孔,500排孔桶沒有推高機插槽孔,出水口開關是附贈塑膠開關閥

         若你是要裝柴油或是比較強酸強鹼的液體,需要自行到五金行採購白鐵或銅製開關閥才不會造成滲漏

         一般型運輸桶無法排乾會有殘留的液體,清洗上較為麻煩,出水口也是採用簡易式水塔接頭及塞頭.